后勤服务提升专题培训会

2024-09-03 来源： 浏览次数：0

   【南昌职业大学，2024年8月28日讯】下午17点30分，在艺术楼117室，西安欧亚学院后勤集团总经理任龙刚进行了《践行“以客户为中心”服务理念，探索校园服务质量保障新模式》的主题分享。

参加此次培训的人员有黄恩平副校长、后勤保卫处全体人员，共计90余人。

任龙刚总经理以《践行“以客户为中心”服务理念，探索校园物业质量保障新模式》为主题进行了精彩的分享。围绕后勤质量保障体系的设计和管理实践，强调了后勤质量管理的重要性，并结合案例深入剖析了校园后勤管理、物业服务存在的突出问题及应对措施。

参会人员对任龙刚总经理精彩的分享，用南职大点赞掌声致以最衷心的感谢，黄恩平副校长结合实际工作作一强调：一是实力的透析，结合自身事情解决发现问题。二是客户中心，了解谁是我们的客户，我们为谁服务。三是服务意识，不仅仅是语言说话方式的，还要是行动上的。四是质量观念，根据实际情况做出相对应的最优方案。五是标准规范，每个岗位职责明确，并在师生向我们寻求帮助时候积极帮助。

此次后勤服务提升的专题培，让参会人员找到了差距和不足，也促使了大家在以后的工作中要以师生为中心，提升服务意识和服务质量，在平凡的岗位上创造不平凡的贡献。